5 عنصر اساسی برای باشگاه مشتریان

5 عنصر اساسی برای باشگاه مشتریان

Blog Article

بخش های باشگاه مشتریان می‌تواند به افراد خاص با سلایق خاص اختصاص داده شود. مثلا می‌توانید افرادی را که به محصولات خاص علاقه دارند در گروه‌های مجزا قرار دهید.

بیت اند » وبلاگ » باشگاه مشتریان چیست و چرا برای کسب و کار مهم است؟

زنجیره ارزش و زنجیره تأمین دو ستون اساسی در دنیای کسب‌وکار مدرن هستند که هر کدام نقش منحصر به فردی... بیشتر بخوانید

باشگاه مشتریان اسمارت ایکس بر مبنای ریتنشن مارکتینگ بنا شده است و همین موضوع در واقع نقطه قوتی است برای آن که به نسبت بسیار از نرم‌افزارهای دیگر برتری داشته باشد.

دوره‌های آموزشی تالار گفتگو فرصت‌های شغلی شرکای تجاری استعلام قیمت جدیدترین مقالات

بهترین باشگاه مشتریان باید به‌واسطه یک نرم‌افزار کارآمد، مدرن و همه‌جانبه با مشتری در ارتباط باشد. این موضوع برای داشتن یک باشگاه مشتریان خوب، بسیار مهم است و اگر دقت کنید می‌توانید مثال‌های زیادی برای چنین نرم‌افزارهایی در برندهای بزرگ دنیا مشاهده کنید.

با توجه به داده‌های جمع‌آوری شده در مرحله سوم، مجموعه شما باید بتواند یک برنامه‌ریزی اختصاصی داشته باشد. بدون شک ارائه یک برنامه کلی و جامع و عدم توجه به نیازهای فردی هر مشتری، نمی‌تواند توجه همه مشتریان را جلب کند، بنابراین شما باید بتوانید یک استراتژی اختصاصی برای مشتریان خود طراحی کنید.

احتمال خرید توسط مشتریان فعلی ۵۰ درصد بیشتر از مشتریان جدید است. مشتریان فعلی ۳۱ درصد بیشتر از مشتریان جدید هزینه می‌کنند. بدیهی است که برای نگه داشتن و حفظ مشتری‌های قدیمی، یکی از کارآمد‌ترین روش‌ها این است که به مشتری القا کنید او برای شما ارزش زیادی دارد.

در بازاریابی ارجاعی یا ریفرال به عنوان یکی از امکانات باشگاه مشتریان شما می‌توانید مشتریان خود را با درصد مشخص سود حاصل از بازاریابی شریک کنیدکه این آغاز یک رابطه‌ی دوسویه و هدفمند است.

یک باشگاه مشتریان را به عنوان پناهگاهی گرم و صمیمی تصور کنید؛ جایی که مشتریان وفادار با آغوش باز پذیرفته شده و مانند اعضای ارزشمند یک جامعه ویژه با آن‌ها رفتار می‌شود. این مکانی است که مشتریان به‌طور داوطلبانه انتخاب می‌کنند تا به آن بپیوندند و فعالانه در آن شرکت کنند و امتیازات خاصی را بدست بیاورند.

بهترین باشگاه مشتریان آنی است که با دقت و با تمرکز زیاد بر ویژگی‌ها و پیشنهادات عالی طراحی شده‌ باشد. این ویژگی‌ها می‌توانند در ایجاد باشگاه مشتریان که واقعاً متمایز است و نتایج استثنایی به بار می‌آورد، موثر باشد. بهترین باشگاه مشتریان از نظر متخصصین، باشگاهی است که ویژگی‌های زیر را داشته باشد.

مجموعه‌های تجاری و برندها، برای ایجاد رابطه مستقیم با مشتریان خود، روش‌های مختلفی را انتخاب می‌کنند و ساخت باشگاه مشتریان ، یکی از این روش‌ها است.

در سرتاسر دنیا کسب و کار‌های فراوانی وجود دارند که به طور پیوسته‌ای در جهت پیشرفت و افزایش سودآوری خود تلاش می‌کنند. باشگاه مشتریان دقیقا در این مورد می تواند کمک بسیار زیادی به کسب و کارها کند. به تجربه ثابت شده است که نگه داشتن مشتری‌های قدیمی برای یک شرکت، سازمان یا مؤسسه به مراتب بسیار راحت‌تر از جذب مشتری‌های جدید است، بنابراین یکی از تلاش‌های کسب و کار‌ها فارغ از وسعت آن‌ها در here این است که مشتریان سابق خود را حفظ کنند.

این نه تنها هزینه جذب مشتریان جدید را کاهش می‌دهد، بلکه ارزش هر مشتری را با افزایش ارزش طول عمر آن‌ها به حداکثر می‌رساند. مشتریان وفادار که بخشی از یک باشگاه مشتریان هستند، به احتمال زیاد به حمایت از کسب‌و‌کار ادامه می‌دهند که منجر به افزایش درآمد و سودآوری می‌شود.